CAPITOLUL I

DREPTURI GENERALE

Art. 1 Serviciile sociale de asistență comunitară, oferite de Asociația Just Social, sunt accesibile fără deosebire de rasă, de naţionalitate, de origine etnică, de limbă, de religie de sex, de orientare sexuală, de opinie, de apartenenţă politică, de avere sau de origine socială.

Art. 2 Beneficiarii au dreptul la servicii de asistență comunitară, în condiţiile legislaţiei române şi ale tratatelor internaţionale la care România este parte.

Art. 3 Serviciile sociale de asistență comunitară  se acordă  la cerere sau în urma sesizărilor venite din partea cetăţenilor, altor instituţii sau reprezentanţi ai societăţii civile.

Art. 4 Toţi beneficiarii au dreptul de a fi informaţi asupra conţinutului şi modalităţilor de acordare a serviciilor sociale de asistență comunitară.

CAPITOLUL II

DREPTURI COMUNE ALE BENEFICIARILOR DE SERVICII DE ASISTENȚĂ COMUNITARĂ

Art. 5 Beneficiarilor serviciilor de asistență comunitară li se respecta drepturile şi libertăţile fundamentale, fără discriminare pe bază de naştere, rasă, sex, religie, opinie sau orice altă circumstanţă personală ori socială.

Art. 6 Beneficiarilor serviciilor de asistență comunitară li se asigura păstrarea
confidenţialităţii asupra informaţiilor furnizate şi primite.

Art. 7 Beneficiarilor serviciilor de asistență comunitară li se asigură continuitatea serviciilor sociale furnizate, atâta timp cât se menţin condiţiile care au generat situaţia de dificultate şi resursele umane şi materiale ale organizației permit acest lucru.
Art. 8 Beneficiarilor serviciilor de asistență comunitară li se respectă dreptul la demnitate şi intimitate de-a lungul procesului de furnizare a serviciilor.

Art. 9. Beneficiarilor serviciilor de asistență comunitară li se respecta viaţa intimă pe tot parcursul procesului de furnizare al serviciilor sociale.

Art. 10.Beneficiarii serviciilor de asistență comunitară au dreptul să participe la luarea deciziilor privind intervenţia socială care li se aplică, putând alege variante de intervenţie, dacă acestea există.

Art. 11 Beneficiarii serviciilor de asistență comunitară au dreptul să participe la evaluarea serviciilor sociale primite.

Capitolul III

DREPTURI SPECIFICE ALE BENEFICIARILOR SERVICIILOR DE ASISTENȚĂ COMUNITARĂ

Art. 12 Beneficiarii serviciilor de asistență comunitară au dreptul la o informare corectă.

Aceasta presupune ca:

1. profesioniştii trebuie să fie bine pregătiţi din punct de vedere profesional;
2. profesioniştii îşi vor adopta limbajul profesional la capacităţile de înţelegere şi caracteristicile clientului (exprimarea va fi clară, concisă şi se vor evita termenii ştiinţifici);
3. profesioniştii vor furniza informaţii obiective, centrate pe problema beneficiarului/clientului şi vor comunica ceea ce acesta trebuie să ştie, nu cu ceea ce ar dori să audă.

Art. 13 Beneficiarii serviciilor de asistență comunitară au dreptul la o informare completă, constând în:

1. abordare comprehensivă a problemei prin faptul că profesioniştii îşi vor construi relaţii cu alţi profesionişti din diverse domenii de activitate;
2. profesioniştii îi vor prezenta beneficiarului toate avantajele şi dezavantajele opţiunilor posibile.

Art. 14 Beneficiarii serviciilor de asistență comunitară au dreptul la o informare adaptată sau specifică, în funcţie de nevoile şi problemelor lor.

Art. 15 Beneficiarii serviciilor de asistență comunitară au dreptul la o informare au dreptul la o informare operativă, realizată în cel mai scurt timp posibil de la momentul solicitării de servicii.

Art. 16 Beneficiarii serviciilor de asistență comunitară au dreptul la o informare competentă, realizată de către mai mulţi profesionişti, în funcţie de competenţele acestora şi nevoile lor.

CAPITOLUL IV

DREPTURI SPECIFICE BENEFICIARILOR DE SERVICII DE ASISTENȚĂ COMUNITARĂ

Art. 17 Relaţia de consiliere se bazează pe un contract, încheiat între părţi, în care sunt specificate drepturile şi obligaţiile acestora precum şi sancţiunile în cazul nerespectării contractului, în conformitate cu legislatia in domeniu.

Art. 18 Beneficiarii serviciilor de asistență comunitară au dreptul la o relaţie de consiliere bazată pe nevoile şi dorinţele lor. Aceasta presupune ca:

1. profesionistul să facă o analiză corectă, obiectivă a nevoilor şi problemelor beneficiarului;
2. profesionistul să aleagă strategia şi metodele adecvate în rezolvarea problemelor cu care se confruntă beneficiarul.

Art. 19 Beneficiarii serviciilor de asistență comunitară au dreptul la o relaţie de consiliere
neutră/imparţială. Astfel:

1. profesionistul nu va face discriminări pe bază de: sex, religie, rasă, etnie, apartenenţă profesională, orientare politică sau sexuală şi venituri
2. profesionistul nu intră în relaţii de consiliere cu prieteni, colegi, cunoscuţi sau rude;
3. profesionistul va evita transpunerea în starea emoţională a beneficiarului;
4. profesionistul nu se va implica în relaţii suplimentare cu beneficiarul;
5. profesionistul nu va folosi informaţiile obţinute în timpul consilierii în scop personal;
6. profesionistul nu va influenţa clientul în orientarea politică, religioasă, sexuală sau de altă natură;
7. beneficiarul are dreptul la autodeterminare prin alegerea modalităţilor de acţiune dorite, în urma prezentării opţiunilor de către profesionist;
8. profesionistul nu va impune o decizie luată de către el clientului;
9. profesionistul va pune interesul beneficiarului mai presus de interesul său.
   
   

CAPITOLUL V

OBLIGATII COMUNE BENEFICIARILOR DE SERVCII DE ASISTENȚĂ COMUNITARĂ

Art. 20 Beneficiarii serviciilor de asistență comunitară au obligația de a spune profesionistului adevărul, de a furniza acestuia informații corecte cu privire la identitate, situația familială, socială, medicală și economică.

Art. 21 Beneficiarii serviciilor de asistență comunitară au datoria de a accepta responsabilități, respectiv de a-și asuma toate responsabilitățile obișnuite ale unei ființe umane, ca membru al unei familii, al comunității și ca cetățean în acord cu normele legale în vigoare.

Art. 22 Beneficiarii serviciilor de asistență comunitară sunt obligați să participe la procesul de furnizare a serviciilor sociale.

Art. 23 Beneficiarii serviciilor de asistență comunitară au obligația de a comunica serviciului social orice modificare intervenită în legătură cu situația lor personală pe tot parcursul acordării serviciului social.

Art. 24 Beneficiarul are obligația de a colabora cu asistentul social în acordarea serviciilor sociale.

Art. 25 Beneficiarul serviciilor de asistență comunitară are obligația să sesizeze conducerea serviciului în cazurile în care consideră că asistentul social nu-si îndeplinește corespunzător obligațiile prevăzute în codul etic.

Art. 26 Beneficiarii serviciilor de asistență comunitară au obligația să manifeste respect în relația cu asistenții sociali.

Art. 27 Beneficiarii serviciilor de asistență comunitară au obligația să respecte prevederile contractului de servicii sociale încheiat, acolo unde este cazul.

CAPITOLUL VI

DISPOZITII FINALE

Art. 28 Prezenta Cartă va fi îmbunătățită periodic dată fiind complexitatea activității în domeniul serviciilor de asistență comunitară.

Art. 29 Carta drepturilor se va aduce la cunoștința beneficiarilor atât prin distribuire la sediul organizației cât si prin orice alte mijloace accesibile persoanelor interesate.

CAPITOLUL I

DISPOZITII GENERALE

Art.1. Codul etic cuprinde norme de conduită obligatorii în legătură cu exercițiul îndatoririlor profesionale ale personalului care oferă servicii de asistență comunitară precum şi principiile şi valorile care stau la baza furnizării serviciilor sociale.

Art.2. Prevederile prezentului cod etic se aplică personalului care oferă servicii sociale de asistență comunitară.

Art.3. Normele de conduită cuprinse în codul etic sunt în concordanţă cu reglementările legale în vigoare din domeniul asistenţei sociale.

Art.4. Serviciile de asistență comunitară oferite trebuie să răspundă nevoilor sociale individuale, familiale sau de grup, în vederea prevenirii, limitării şi depăşirii unor situaţii de dificultate, vulnerabilitate sau dependenţă, pentru prezervarea autonomiei şi protecţiei persoanei, pentru prevenirea marginalizării şi excluziunii sociale şi în scopul creşterii calităţii vieţii.

CAPITOLUL II

OBIECTIVELE CODULUI ETIC

Art. 5. Obiectivele prezentului Cod etic urmăresc să asigure:

• creșterea calității serviciilor de asistență comunitară oferite beneficiarilor;
• o bună administrare a serviciilor în scopul realizării interesului general.

Principalele mijloace de îndeplinire a acestor obiective se realizează prin:

1. reglementarea unor norme de conduita etica profesională necesare realizării unor raporturi sociale si profesionale corespunzătoare creării și menținerii la nivel înalt a prestigiului organizației și a personalului angajat;
2. informarea publicului cu privire la conduita profesională, la care este îndreptățit să se aștepte din partea personalului angajat.
3. crearea unui climat de încredere și respect reciproc între cetățeni și angajați.

CAPITOLUL III

PRINCIPIILE ŞI VALORILE CARE STAU LA BAZA FURNIZĂRII SERVICIILOR DE ASISTENȚĂ COMUNITARĂ

Art.6. Principiile şi valorile care stau la baza furnizării serviciilor sunt:

• Furnizarea de servicii în interesul beneficiarului: În toate demersurile sale, personalul serviciului acţionează cu prioritate în interesul beneficiarului.
• Promovarea principiilor justiţiei sociale: Personalul serviciului trebuie să asigure egalitate de şanse privind accesul beneficiarilor la informaţii, servicii, resurse şi participarea acestora la procesul de luare a deciziilor care îi privesc, fără discriminare de vârstă, religie, etnie, rasă, sex şi orientare sexuală, statut marital, deficienţă fizică sau psihică, situaţie materială, poziţie socială.
• Respectarea demnităţii si unicităţii persoanei: Personalul serviciului trebuie să respecte şi să promoveze demnitatea individului, unicitatea şi valoarea fiecărei persoane, să implice beneficiarul în luarea deciziilor, să accepte opţiunea acestuia atât timp cât aceasta nu vine în contradicţie cu morala şi etica profesională. Personalul serviciului nu trebuie să practice, să tolereze, să faciliteze sau să colaboreze la nici o formă de discriminare bazată pe rasă, etnie, sex şi orientare sexuală, vârstă, convingeri politice sau religioase, statut marital, deficienţă fizică sau psihică, situaţie materială şi/ sau orice altă preferinţă, caracteristică, condiţie sau statut.

PRINCIPII:

1. Principiul solidarităţii sociale. Comunitatea participă la sprijinirea persoanelor care nu îşi pot asigura nevoile sociale, pentru menţinerea şi întărirea coeziunii sociale;
2. Principiul universalităţii. Fiecare persoană are dreptul la asistenţă socială, în condiţiile prevăzute de lege. Prin acest drept recunoaştem principiul accesului egal la servicii pentru toate persoanele;
3. Obiectivitate si impartialitate – In acordarea serviciilor se va pastra o atitudine obiectiva, neutră față de orice interes politic, economic, religios sau de altă natură;
4. Eficienta si eficacitatea. In acordarea serviciilor se vor depune toate eforturile pentru rezolvarea situatiei de criza in care se gaseste beneficiarul, pastrandu-se urmatoarele caracteristici: calitativ, cantitativ adecvat si pe o perioada de timp adecvata.
5. Proximitate în furnizarea de servicii sociale. Serviciile sociale oferite vor fi adaptate nevoilor comunităţii si la indemana cetatenilor.
6. Abordarea integrată în furnizarea serviciilor sociale. Acordarea de servicii sociale se bazează pe evaluarea completă şi complexă a nevoilor solicitanţilor si interventia asupra tuturor aspectelor problemei sociale de rezolvat.
7. Îmbunătăţirea continuă. Serviciul se centreaza pe imbunatatirea continua a serviciilor sociale si pe eficientizarea resurselor disponibile.
8. Serviciile sociale se acorda in parteneriat si cooperand cu ceilalti furnizori de servicii sociale. Se va asigura transferal si monitorizarea beneficiarului atunci cand situatia o impune, catre alte servicii sociale ( primare sau specializate).
9. Orientarea spre rezultate. Serviciul are ca obiectiv principal orientarea pe rezultate în beneficiul persoanelor deservite.

VALORI

1. Egalitatea de şanse. Toate persoanele vulnerabile beneficiază de oportunităţi egale cu privire la accesul la serviciile sociale şi de tratament egal prin evitarea oricăror forme de discriminare de ordin politic, economic, religios sau de altă natură.
2. Libertatea de a alege serviciul social în funcţie de nevoia socială. Fiecărei persoane îi este respectată alegerea făcută privind serviciul social ce răspunde nevoii sale sociale.
3. Independenţa şi individualitatea fiecărei persoane. Fiecare persoană are dreptul să fie parte integrantă a comunităţii, păstrându-şi în acelaşi timp independenţa şi individualitatea. Aceasta urmăreşte să evite marginalizarea beneficiarilor de servicii sociale pe baza principiului că toţi cetăţenii, indiferent dacă necesită servicii de asistenţă socială sau nu, sunt fiinţe umane normale cu nevoi şi aspiraţii normale.
4. Transparenţa şi participarea în acordarea serviciilor sociale. Fiecare persoană are acces la informaţiile privind drepturile fundamentale si legale de asistenţă socială precum şi posibilitatea de contestare a deciziei de acordare a unor servicii sociale. Membrii comunităţii trebuie încurajaţi şi sprijiniţi pentru a fi parte integrantă în planificarea şi furnizarea serviciilor în comunitate.
5. Confidenţialitatea. În acordarea serviciilor sociale se impune luarea de măsuri posibile şi rezonabile astfel încât informaţiile care privesc pe beneficiar să nu fie divulgate sau făcute publice fără acordul persoanei în cauză.
6. Demnitatea umană. Fiecare persoană este unică şi trebuie să i se respecte demnitatea. Fiecărei persoane îi este garantată dezvoltarea liberă şi deplină a personalităţii. Toţi oamenii sunt trataţi cu demnitate cu privire la modul lor de viaţă, cultură, credinţele şi valorile personale.

CAPITOLUL IV

RELATII CARACTERISTICE ACORDARII SERVICIILOR DE ASISTENȚĂ COMUNITARĂ

Art.7. Relatiile abordate prin prezentul Cod Etic sunt cele privind:

( 1) Relatia client – profesionist avand urmatoarele caracteristici:

1. In cazul serviciile de informare:

• corecta
• completa
• adaptata
• operative
• competenta;

B.In cazul serviciilor de consiliere:

• contractuala
• bazata pe nevoile si dorintele clientului;
• neutral/ impartiala;

( 2) Relatia coleg-coleg avand urmatoarele caracteristici:

• cooperare;
• sustinere reciproca
• respect reciproc
• folosirea unui limbaj adecvat si decent
• sinceritate si corectitudine
• deschidere la sugestiile colegilor, maleabilitate si flexibilitate;
• comportament competitive loial;
• atitudine concilianta;

( 3) Relatia intre angajati si reprezentanti ai altor institutii sau a societatii civile avand urmatoarele caracteristici:

• loialitate fata de institutia proprie
• transparenta cu privire la activitatea si deciziile administrative la nivelul institutiei
• confidentialitatea
• evitarea folosirii imaginii institutiei in interes personal;
• evitarea folosirii puterii publice in interes personal;
• evitarea denigrarii institutiei sau colegilor;
• promovarea unei imagini positive si corecte a institutiei;
• respect si atitudine cocilianta.

CAPITOLUL V

REGULILE DE COMPORTAMENT ȘI CONDUITĂ ÎN ACORDAREA SERVICIILOR DE ASISTENȚĂ COMUNITARĂ

Art.8. Reguli de comportament şi conduită în relaţia client –profesionist:

• În identificarea beneficiarului, evidenţierea, diagnosticarea şi evaluarea nevoii sociale, în vederea realizării de acţiuni şi măsuri cu caracter preventiv, monitorizare:
  • profesionistul trebuie să manifeste disponibilitate faţă de clientul de bunăvoie, care vine din proprie iniţiativă la asistentul social cât şi cel involuntar ca şi când asistentul social a fost trimis la client şi el a iniţiat intervenţia, să fie dispus să asculte şi să fie interesat de ceea ce îi spune clientul;
  • profesionistul stabileşte împreună cu beneficiarul care este problema asupra căreia urmează să se acţioneze;
  • să asculte şi să nu intervină decât în momentele propice;
  • să inspire încredere beneficiarului;
  • să ştie să-l suscite şi să-i menţină interesul pentru subiectul interviului;
  • să manifeste empatie, respectiv să înţeleagă ceea ce îi spune interlocutorul, să fie capabil să se pună în situaţia acestuia;
  • să reducă, pe cât posibil, distanţa dintre el şi beneficiar (distanţa datorată diferenţelor de statut social, de cultură, de sex, etc.);
  • profesionistul trebuie să fie capabil de a înlătura barierele psihologice ale comunicării şi să-şi dea seama de mecanismele de apărare ale eului pe care beneficiarul le utilizează pentru a ocoli răspunsurile mai sensibile şi problemele care-l privesc îndeaproape;
• În furnizarea serviciilor de informare. Informare competentă, corectă, completă, adecvată, transparentă, operativă:
  • profesioniştii trebuie să ofere cel mai competent ajutor posibil ceea ce presupune o bună pregătire profesională, teoretică şi practică, limbajul profesional trebuie să fie clar, concis la nivelul capacităţii de înţelegere a clientului, clientului i se vor prezenta date, avantajele şi dezavantajele opţiunilor posibile, informarea trebuie să răspundă nevoilor şi problemelor clientului, informarea să se facă în cel mai scurt timp de la solicitarea clientului.
• In cazul serviciilor de consiliere
• Relatia contractuala: La nevoie, între parti se va incheia un contract in care sunt specificate drepturile si obligatiile acestora precum si sanctiunile in cazul nerespectarii contractului;
• Relatia bazata pe nevoile si dorintele clientului: a) profesionistul trebuie sa faca o analiza corecta, obiectiva a nevoilor si problemelor clientului; b)profesionistul va alege strategia si metodele adecvate in rezolvarea problemelor cu care se confrunta clientul.
• Relatia neutra/impartiala:
• profesionistul nu va face discriminari pe baza de :sex, religie, rasa, etnie, apartenenta profesionala, orientare politica sau sexuala si venituri;
• profesionistul nu intra in relatii de consiliere cu prieteni, colegi, cunoscuti sau rude;
• profesionistul va evita transpunerea in starea emotionala a clientului;
• profesionistul nu se va implica in relatii sentimentale cu clientul;
• profesionistul nu va folosi informatiile obtinute in timpul consilierii in scop personal;
• profesionistul nu va influenta clientul in orientarea politica, religioasa, sexuala sau de alta natura;
• clientul are dreptul la autodeterminare prin alegerea modalitatii de actiune dorite, in urma prezentarii optiunilor de catre profesionist;
• profesionistul nu va impune o decizie luata de catre el clientului;
• profesionistul va pune interesul clientului mai presus de interesul sau.

Art.9 Reguli de comportament şi conduită în relaţia coleg – coleg.

• Între colegi trebuie să existe cooperare şi susţinerea reciprocă motivat de faptul că toţi angajaţii sunt mobilizaţi pentru realizarea unor obiective comune, comunicarea prin transferul de informaţii între colegi fiind esenţială în soluţionarea cu eficienţă a problemelor.
• Colegii îşi datorează respect reciproc, consideraţie, dreptul la opinie, eventualele divergenţe, nemulţumirii, apărute între aceştia soluţionându-se fără să afecteze relaţia de colegialitate, evitându-se utilizarea cuvintelor, a expresiilor şi gesturilor inadecvate, manifestând atitudine reconciliantă.
• Intre colegi trebuie să existe sinceritate şi corectitudine, opiniile exprimate să corespundă realităţii, eventualele nemulţumiri dintre colegi să fie exprimate direct netendenţios.
• Relaţia dintre colegi trebuie să fie egalitară, bazată pe recunoaşterea intraprofesională, pe colegialitate, pe performanţă în practică şi contribuţie la teorie.
• Între colegi în desfăşurarea activităţii trebuie să fie prezent spiritul competiţional care asigură progresul profesional, acordarea unor servicii sociale de calitate, evitându-se comportamentele concurenţiale, de promovare ilicită a propriei imagini, de atragere a clienţilor, de denigrare a colegilor; comportamentul trebuie să fie competitiv, loial, bazat pe promovarea calităţilor şi a meritelor profesionale nicidecum pe evidenţierea defectelor celorlalţi.
• În relaţia dintre colegi trebuie permanent promovat spiritul de echipă, deciziile fiind luate prin consens, manifestându-se deschidere la sugestiile colegilor admiţând critica în mod constructiv şi responsabil dacă este cazul, să împărtăşească din cunoştinţele şi experienţa acumulată în scopul promovării reciproce a progresului profesional.

Art.10. În relaţia angajat – reprezentanţi ai altor instituţii şi ai societăţii civile.

• Relaţiile fiecărui angajat cu reprezentanţii altor instituţii şi ai societăţii civile vor avea în vedere interesul clientului, al persoanei asistate, manifestând respect şi atitudine conciliantă în identificarea şi soluţionarea tuturor problemelor evitând situaţiile conflictuale, după caz procedând la soluţionarea pe cale amiabilă.
• În reprezentarea organizației și a serviciului social în faţa oricăror persoane fizice sau juridice angajatul trebuie să fie de bună credinţă, contribuind la realizarea scopurilor şi obiectivelor serviciului.
• Angajatul este obligat la apărarea prestigiului serviciului, în desfăşurarea activităţii profesionale şi în luarea deciziilor fiind reţinut la respectarea întocmai a normelor legale în vigoare şi aducerea lor la cunoştinţa celor interesaţi, pentru promovarea unei imagini pozitive a serviciului, pentru asigurarea transparenţei activităţii organizației şi creşterea credibilităţii acesteia.
• Angajatul colaborează cu alte instituţii în interesul clientului în scopul realizării optime a programelor şi strategiilor instituţiei evitând dezvăluirea informaţiilor confidenţiale.
• Angajatul nu poate folosi imaginea organizației în scopuri personale, comerciale sau electorale.

CAPITOLUL VI

DISPOZITII FINALE

Art.11. Prezentul Cod etic se aplica personalului Asociației Just Social care oferă servicii sociale de asistență comunitară.

Art.12. Nerespectarea dispozițiilor prezentului Cod etic atrage sancționarea disciplinară, materială sau penală, după caz, a persoanelor vinovate.

Art.13. În măsura în care se va modifica legislația în vigoare, Codul etic se va adapta sau modifica conform acesteia.

ANEXA 5A

RAPORT DE ACTIVITATE
privind activitatea desfăşurată de
întreprinderea socială ASOCIAȚIA JUST SOCIAL
în anul 2020

Cod CAEN 9499; Domeniu de activitate: Activități ale altor organizații n.c.a.

• Număr de salariați: 5
• Număr de membri: 3

Seria și numărul atestatului de întreprindere socială şi perioada de valabilitate a acestuia: Atestat de întreprindere socială SERIA AB/A NR. 0047 din 14.10.2020, cu perioada de valabilitate din 14.10.2020 până la 14.10.2025. Activitatea întreprinderii sociale nu a fost suspendată în anul 2020.

1. Activitatea desfășurată în anul 2020
   
   1.  Viziunea, misiunea, scopul, valorile și principiile întreprinderii sociale.
      
      1.  Viziunea: Viziunea noastră este să fim principalul furnizor de soluții de inovare socială care să contribuie la renașterea comunităților afectate de sărăcie și excluziune socială din România.
      2.  Misiunea: Asociația Just Social are misiunea să servească interesului general al persoanelor și grupurilor vulnerabile precum și intereselor comunităților marginalizate din România prin furnizarea de servicii comunitare integrate și inovative care să contribuie la combaterea sărăciei și a excluziunii sociale.
      3.  Scopul: Asociația Just Social are scop social și acționează în interesului general al persoanelor, grupurilor și comunităților aflate în risc de sărăcie și excluziune socială din România;
      4.  Valorile:
         • Oamenii – Oamenii, primii!
         • Libertatea – Infinitul, de necuprins.
         • Inovarea – Idei, noi.
         • Diversitatea – Practicarea respectului.
         • Echipa – Împreună, totul!
      5. Principii: Pentru realizarea scopului său, în anul 2020, Asociația Just Social, a respectat următoarele principii:
         • prioritate acordată individului și obiectivelor sociale față de creșterea profitului;
         • solidaritate și responsabilitate colectivă;
         • onvergența dintre interesele membrilor asociați și interesul general și/sau interesele unei colectivități;
         • control democratic al membrilor, exercitat asupra activităților desfășurate;
         • caracter voluntar și liber al asocierii în formele de organizare specifice domeniului economiei sociale;
         • personalitate juridică distinctă, autonomie de gestiune și independență față de autoritățile publice;
         • alocarea celei mai mari părți a profitului/excedentului financiar pentru atingerea obiectivelor de interes general, ale unei colectivități sau în interesul personal nepatrimonial al membrilor.
   2. Obiectivele întreprinderii sociale pentru anul 2020 (octombrie 2020 – decembrie 2020):
      
      1. înființarea Asociației Just Social în baza în baza Ordonanței Guvernului nr. 26/2000 cu privire la asociații și fundații, aprobată cu modificări și completări prin Legea nr. 246/2005, cu modificările și completările ulterioare, până la data de 30 septembrie 2020;
      2. obținerea atestatului de întreprindere socială în termen de max. 4 luni de la data înființării asociației;
      3. semnarea și aplicarea contractului de subvenție prin care întreprinderea socială va fi finanțată, pentru o perioadă de 18 luni, din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020 în cadrul proiectului ”Atelierul social ASMA”, cod ID 128164;
      4. înființarea a 5 noi locuri de muncă în cadrul întreprinderii sociale, în termen de 3 luni de la data înființării;
      5. pregătire documentației pentru realizarea achizițiilor necesare operaționalizării întreprinderii sociale;
      6. pregătirea documentației pentru acreditarea și licențierea întreprinderii sociale în domeniul Serviciilor de asistență comunitară, cod 8899 CZ–PN–V și în domeniul furnizării serviciilor de ocupare (informare și consiliere; medierea pe piața muncii interne).
   3.  Descrierea activității desfășurate în anul 2020.
      Asociația Just Social s-a înființat la data de 22.09.2020 conform Certificatului de înscriere a persoanei juridice fără scop patrimonial Nr.410/P/2020 și a obținut atestatul de întreprindere socială pentru o perioadă de 5 ani, începând cu data de 14.10.2020. Asociația Just Social a angajat, începând cu data de 23.11.2020, un număr de 5 persoane, pentru următoarele posturi prevăzute în organigramă:
      1. 1 Manager în servicii sociale;
      2. 1 Asistent social;
      3. 1 Administrator formare;
      4. 1 Consilier orientare privind cariera;
      5. 1 Instructor de educație sanitară.
         La finalul anului 2020 Asociația Just Social a avut în evidență un număr de 3 membri asociați.
   4.  Rezultate obţinute conform obiectivelor propuse în anul 2020.
2. Raportul social
   
   1.  Obiectivele sociale ale întreprinderii sociale.
      Pentru anul 2020 Asociația Just Social și-a propus obținerea atestatului, angajarea personalului și pregătire documentelor pentru realizarea achizițiilor necesare funcționării și a documentelor necesare acreditărilor și licențierii în domeniul serviciilor sociale și ocupării.
   2.   Domeniul intervenţiei:
      • servicii sociale ”Servicii de asistență comunitară”– a fost angajat 1 Asistent social care a demarat elaborarea documentației pentru obținerea acreditării întreprinderii sociale ca furnizor de servicii sociale și a documentelor necesare licențierii Serviciilor de asistență comunitară, cod 8899 CZ–PN–V și 1 instructor de educație sanitară care a demarat activitățile pentru elaborarea programelor de educație destinate beneficiarilor sociali;
      • ocuparea forţei de muncă  – a fost angajat 1 Administrator formare care a demarat activitățile necesare acreditării a 5 programe de formare profesională destinate beneficiarilor întreprinderii sociale și 1 Consilier orientare privind cariera care a început elaborarea documentelor privind obținerea acreditării de furnizor de servicii de informare, consiliere, mediere și plasare pe piața muncii.
   3.  Resurse utilizate în activitatea desfăşurată.
      • Resurse financiare: întreprinderea socială beneficiază de un ajutor de minimis, din Fondul Social European, conform Contractului de subvenție nr.59/30.09.2020 din cadrul Proiectului Atelierul social ASMA (finanțare din Programul Operațional Capital Uman – Axa prioritară 4); finanțarea este acordată pentru o perioadă de 18 luni începând cu 1 octombrie 2020; împrumuturi de la membrii fondatori;
      • Resurse materiale – sediul Asociației Just Social alocat prin contractul de comodat;
      • Resurse umane: 1 Manager în servicii sociale; 1 Asistent social; 1 Administrator formare; 1 Consilier orientare privind cariera; 1 Instructor de educație sanitară; 5 voluntari.
   4. Nevoi sociale identificate.
      În anul 2020 Asociația Just Social nu a desfășurat activități sociale în anul 2020, acestea putând fi prestate, conform normelor juridice, numai după obținerea acreditărilor și licențelor pentru prestarea serviciilor sociale și de ocupare asumate cu respectarea legislației în vigoare.
   5. Grupul-ţintă al intervenţiei sociale.
      În anul 2020 Asociația Just Social nu a desfășurat activități de intervenție socială.
   6. Activitatea socială desfășurată:
      În anul 2020 Asociația Just Social a angajat personalul necesar funcționării și demarat elaborarea documentației pentru obținerea acreditărilor și licențelor pentru prestarea serviciilor sociale și de ocupare asumate, cu respectarea legislației în vigoare.
      1. Rezultate obţinute. Se va ţine cont de relevanţa, eficienţa, eficacitatea, impactul şi sustenabilitatea activităţii în anul raportat. În acest sens, raportul va conţine:
         • enumerarea rezultatelor concrete ale intervenţiei sociale, prezentarea rezultatelor obţinute în funcţie de obiectivele propuse în anul anterior, astfel:
           • obiective realizate – nu au avut loc intervenții sociale, acestea vor fi cuantificabile după  obținerea acreditărilor și atestatelor pentru prestarea serviciilor cu respectarea cerințelor legale.
             obiective nerealizate – nu este cazul.
             obiective neplanificate şi realizate – nu este cazul.
         • descrierea serviciilor prestate/a produselor dezvoltate/a altor activităţi întreprinse şi a modului în care acestea au contribuit la realizarea nevoile sociale ale actorilor interesaţi:
           • servicii sociale – a fost angajat 1 Asistent social care a demarat elaborarea documentației pentru obținerea acreditării asociației ca furnizor de servicii sociale și a documentelor necesare licențierii Serviciilor sociale de asistență comunitară, cod 8899 CZ–PN–V și 1 instructor de educație sanitară care a demarat activitățile pentru elaborarea programelor de educație destinate beneficiarilor sociali ai asociației;
           • ocuparea forţei de muncă  – a fost angajat 1 Administrator formare care a demarat activitățile necesare acreditării a 5 programe de formare profesională și 1 Consilier orientare privind cariera care a început elaborarea documentelor privind obținerea acreditării de prestator de servicii de informare, consiliere, mediere și plasare pe piața muncii.
      2. Schimbarea socială produsă.
         În anul 2020 Asociația Just Social nu a desfășurat activități de intervenție socială.
      3. Factori externi intervenţiei sociale care au influenţat obţinerea rezultatelor sociale
         În anul 2020 Asociația Just Social nu a desfășurat activități de intervenție socială.
   7. Respectarea condiţiilor specifice prevăzute la art. 10 din lege de către întreprinderile sociale de inserție – Nu este cazul.
      

      Luna	01	02	03	04	05	06	07	08	09	10	11	12
      Numar total de angajati
      Numar angajati aparatinand grupuluii vulnerabil
      Procent % angajati
      Totalul timpului de lucru al tuturor angajatilor(ore)
      Timpul de lucru cumulat al angajatilor apartinand grupului vulnerabil (ore)
      Procent % timp de lucru

       

   8. Măsuri de acompaniament implementate pentru angajații aparținând grupului vulnerabil – Nu este cazul. Întreprinderea socială nu are angajați aparținând grupului vulnerabil.
      

      Masuri de acompaniament	Numar de angajati din grupuri vulnerabile care au beneficiat de masuri de acompaniament
      Informare	0
      Consiliere	0
      Forme de pregatire profesionala	0
      Mediere	0
      Adaptare a locului de munca	0
      Ucenicie si practica	0
      Altele	0

       

   9. În raportările sociale anuale, conform pct. 6 din prezenta anexă, în funcţie de tipul de entitate şi de activităţile/serviciile desfăşurate în anul precedent, întreprinderile sociale/întreprinderile sociale de inserţie vor utiliza indicatori de rezultat, de realizare imediată/output, precum şi indicatori de impact, pentru activitatea cu caracter social realizată – Nu este cazul.
3. Raport financiar
   
   1. Prezentarea modului de îndeplinire a criteriului privind reinvestirea procentului de 90%, conform art. 8 alin. (4) lit. b) din lege.
      Se vor prezenta conform bilanţului contabil următoarele informaţii:

      Nr. crt	Conform bilant	Activitate economica RON	Activitate nonprofit RON
      1.	Venituri – Total	0	10095
      2.	Cheltuieli – Total	0	5637
      3.	Exercitiul net financiar	0	4458
      4	4.1 Valoare excedentului/profitului rezultat la sfarsitul exercitiului financiar.   4.2 Suma/Destinatia -bonificatii/dividende platite membrilor/actionarilor -activitati sociale   4.3 Prezentarea modului de indeplinire a criteriului privind reinvestirea procentului de 90%, conform art.8 alin.(4) lit.b) din lege.	0         0	4458                       4458 Alocat pentru cursurile acreditare formare profesionala

       

   2. Prezentarea modului de îndeplinire a criteriului privind principiul echităţii sociale faţă de angajaţi, asigurând niveluri de salarizare echitabile, între care nu pot exista diferenţe care să depăşească raportul de 1 la 8 conform art. 8 alin. (4) lit. d) din lege.
      

      Denumirea postului cu salariul de baza brut lunar maxim	Salariul de baza brut lunar conform contractului individual de munca
      Manager în servicii sociale	512 lei
      Denumirea postului cu salariul de baza brut lunar minim	Salariul de baza brut lunar conform contractului individual de munca
      Asistent social	512 lei
      Raport calculat	1/1

       

Reprezentantul
ASOCIAȚIEI JUST SOCIAL,                                                  
Cristian-Vasile PRUNEAN


Responsabil financiar
ASOCIAȚIEI JUST SOCIAL,
SC BIROU EXPERT NEGREA

REGULAMENTUL DE ORGANIZARE ŞI FUNCŢIONARE a serviciului social

SERVICII DE ASISTENȚĂ COMUNITARĂ, cod serviciu social 8899CZ-PN-V

 furnizat de ASOCIAȚIA JUST SOCIAL

ART. 1

Definiţie

Regulamentul de organizare şi funcţionare este un document propriu al serviciului social

“SERVICII DE ASISTENȚĂ COMUNITARĂ”, aprobat prin decizia nr. 180/10.05.2021, în vederea asigurării funcționării acestuia, cu respectarea standardelor minime de calitate aplicabile şi a asigurării accesului persoanelor beneficiare la informaţii privind condiţiile de accesare, serviciile oferite etc.

ART. 2

Identificarea serviciului social

Serviciul social “SERVICII DE ASISTENȚĂ COMUNITARĂ”, cod serviciu social 8899CZ-PN-V, înfiinţat şi administrat de furnizorul ASOCIAȚIA JUST SOCIAL, acreditat conform Certificatului de acreditare seria AF, nr. 007113, deține Licența de funcționare provizorie nr. 5187/22.07.2021, CIF 43087281, cu sediul în localitatea Tibru, nr. 172A, comuna Cricău, județul Alba.

ART. 3

Scopul serviciului social

Scopul serviciului social “SERVICII DE ASISTENȚĂ COMUNITARĂ” este de a de a furniza servicii personalizate și integrate din domeniul asistenței sociale persoanelor, familiilor, grupurilor și comunităților aflate în risc de sărăcie și excluziune socială din România.

ART. 4

Cadrul legal de înfiinţare, organizare şi funcţionare

(1) Serviciul social “SERVICII DE ASISTENȚĂ COMUNITARĂ” funcționează cu respectarea prevederilor cadrului general de organizare şi funcţionare a serviciilor sociale reglementat de Legea nr. 292/2011, cu modificările ulterioare, precum şi a altor acte normative secundare, aplicabile domeniului.

(2) Standard minim de calitate aplicabil: Anexa 7 – Standardele minime de calitate pentru serviciile sociale acordate în comunitate și pentru serviciile sociale acordate în sistem integrat cu alte servicii de interes general destinate persoanelor adulte/Ordinul nr. 29/2019 pentru aprobarea Standardelor minime de calitate pentru acreditarea serviciilor sociale destinate persoanelor vârstnice, persoanelor fără adăpost, tinerilor care au părăsit sistemul de protecție a copilului și altor categorii de persoane adulte aflate în dificultate, precum și pentru serviciile acordate în comunitate, serviciile acordate în sistem integrat și cantinele sociale.

(3) Serviciul social “SERVICII DE ASISTENȚĂ COMUNITARĂ” este înființat prin Decizia furnizorului privat de servicii sociale, Asociația Just Social, nr. 180/10.05.2021.

ART. 5

Principiile care stau la baza acordării serviciului social

(1) Serviciul social “SERVICII DE ASISTENȚĂ COMUNITARĂ” se organizează şi funcţionează cu respectarea principiilor generale care guvernează sistemul naţional de asistenţă socială, precum şi cu principiile specifice care stau la baza acordării serviciilor sociale prevăzute în standardele minime de calitate aplicabile.

(2) Principiile specifice care stau la baza prestării serviciului social “SERVICII DE ASISTENȚĂ COMUNITARĂ” sunt următoarele:

1. funcţionarea în regim de intervenţie imediată, nefiind necesară încheierea contractului de furnizare de servicii[1];
2. intervenţia integrată;
3. flexibilitatea organizării serviciului în locul unde este necesară intervenţia;
4. posibilitatea prestării serviciilor fără evaluarea nevoilor persoanei, în funcţie de tipul de intervenţie, fiind suficientă înregistrarea persoanelor în registrul de evidenţă sau în liste de prezenţă;
5. promovarea unei imagini pozitive în comunitate a categoriilor de persoane vulnerabile sau aflate în situaţii de dificultate;
6. promovarea comportamentului civic şi asumarea responsabilităţii sociale de către toţi actorii sociali, în vederea prevenirii situaţiilor de risc;
7. respectarea şi promovarea cu prioritate a interesului persoanei beneficiare;
8. protejarea şi promovarea drepturilor persoanelor beneficiare în ceea ce priveşte egalitatea de şanse şi tratament, participarea egală, autodeterminarea, autonomia şi demnitatea personală şi întreprinderea de acţiuni nediscriminatorii şi pozitive cu privire la persoanele beneficiare;
9. încurajarea iniţiativelor individuale ale persoanelor beneficiare şi a implicării active a acestora în soluţionarea situaţiilor de dificultate;
10. asigurarea unei intervenţii profesioniste, prin echipe pluridisciplinare, şi asigurarea confidenţialităţii şi a eticii profesionale;
11. primordialitatea responsabilităţii persoanei, familiei cu privire la dezvoltarea propriilor capacităţi de integrare socială şi implicarea activă în soluţionarea situaţiilor de dificultate cu care se pot confrunta la un moment dat;
12. promovarea relaţiilor de colaborare cu serviciul public de asistenţă socială, precum şi cu toţi actorii sociali.

ART. 6

Beneficiarii serviciilor sociale

(1) Beneficiarii serviciilor sociale acordate prin “SERVICII DE ASISTENȚĂ COMUNITARĂ”  sunt: persoane, familii, grupuri de persoane și comunități aflate în risc de sărăcie și excluziune socială din România, identificați  pe baza indicelui AROPE (în risc de sărăcie sau excluziune socială – at risk of poverty or social exclusion) care măsoară riscul de sărăcie.

(2) Condiţiile de accesare a serviciilor:

1. acte necesare, după caz acte de stare civilă (dacă le dețin);• certificate de încadrare în grade de dizabilitate si/sau decizii de stabilire a capacității de muncă; orice alt act, la solicitarea personalului de specialitate, necesar acordării de servicii ori/și beneficii sociale;
2. Serviciile de asistență comunitară pot fi furnizate pe loc, şi fără evaluarea nevoilor persoanei, dacă acesta nu dorește să ofere informații în acest sens. În aceste situații sunt suficiente înregistrarea persoanelor în registrul de evidenţă cu menționarea acestui aspect;
3. Contracte de acordare a serviciilor sociale se încheie doar pentru beneficiarii care urmează un program de integrare/reintegrare socială care necesită planificare a acti- vităților pe o perioadă determinată de timp, și anume minimum 6 luni.

Instrucţiune: După caz, se precizează: actele necesare, criteriile de eligibilitate ale beneficiarilor[2], cine ia decizia de accesare a serviciului, modalitatea de încheiere a contractului de furnizare de servicii şi modelul acestuia, modalitatea de stabilire a contribuţiei beneficiarului.

(3) Condiţii de încetare a serviciilor

Condițiile de încetare a furnizării serviciilor către beneficiari sunt stabilite și aprobate prin ”Procedura privind încetarea acordării serviciilor” disponibilă la sediul serviciului.

(4) Persoanele, familiile, grupurile de persoane și comunitățile beneficiare de servicii sociale furnizate de “SERVICII DE ASISTENȚĂ COMUNITARĂ”  au următoarele drepturi:

1. să li se respecte drepturile şi libertăţile fundamentale, fără discriminare pe bază de rasă, sex, religie, opinie sau orice altă circumstanţă personală ori socială;
2. să participe la procesul de luare a deciziilor în furnizarea serviciilor sociale, respectiv la luarea deciziilor privind intervenţia socială care li se aplică, după caz;
3. să li se asigure păstrarea confidenţialităţii asupra informaţiilor furnizate şi primite;
4. să li se asigure continuitatea/transferul/recomandarea serviciilor sociale furnizate, atât timp cât se menţin condiţiile care au generat situaţia de dificultate;
5. să fie protejaţi de lege atât ei, cât şi bunurile lor, atunci când nu au capacitate de exerciţiu;
6. să fie informaţi asupra situaţiilor de risc, precum şi asupra drepturilor sociale.

Serviciile în comunitate pot fi furnizate şi fără evaluare, inclusiv în situaţiile în care persoanele nu deţin acte de identitate. Serviciile în comunitate pot fi furnizate fără evaluarea nevoilor persoanei, în funcţie de tipul de intervenţie, fiind suficientă înregistrarea persoanelor în registrul de evidenţă sau în liste de prezenţă.

ART. 7

Activităţi şi funcţii

Principalele funcţii ale serviciului social “SERVICII DE ASISTENȚĂ COMUNITARĂ” sunt următoarele:

a) de furnizare a serviciilor sociale în comunitate, prin asigurarea următoarele activităţi:

1. evaluarea iniţială[3];
2. elaborarea planului de intervenţie[4];
3. aplicarea planului personalizat de intervenţie[5];
4. informare şi consiliere;
5. educaţie extracurriculară;
6. facilitarea accesului pe piaţa muncii;
7. facilitarea accesului la o locuinţă;
8. promovarea unui stil de viaţă sănătos şi activ;
9. comunicare şi monitorizare situaţii de risc;
10. acompaniere în scopul prevenirii şi combaterii izolării sociale;
11. procurarea actelor de identitate;
12. conştientizare şi sensibilizare a publicului privind riscul de excluziune socială.

b) de valorificare a potenţialului membrilor comunităţii în vederea prevenirii situaţiilor de neglijare, abuz, abandon, violenţă, excluziune socială etc., prin asigurarea următoarelor activităţi:

1. campanii de sensibilizare şi informare a populației prin sporirea conținutului educațional ce promovează toleranța față de grupurile sociale vulnerabile, dar și de conceperea și implementarea unor campanii susținute educative și de sporire a conștientizării diversității, adresat atât publicului larg cât și factorilor de decizie;
2. promovarea participării sociale prin asigurarea informării publice regulate privind serviciile furnizate, dar și diseminarea prin canalele mass-media a interacțiunilor reușite între beneficiari și personalul de specialitate a serviciului social;
3. elaborarea unei proceduri pentru identificarea, semnalarea și soluționarea cazurilor de abuz și neglijență în rândul beneficiarilor.

c) de informare a potenţialilor beneficiari, autorităţilor publice şi publicului larg despre domeniul său de activitate şi de promovare a drepturilor beneficiarilor şi a unei imagini pozitive a acestora, de promovare a drepturilor omului în general, precum şi de prevenire a situaţiilor de dificultate în care pot intra categoriile vulnerabile care fac parte din categoria de persoane beneficiare, potrivit scopului acestuia, prin asigurarea următoarelor activităţi:

1. activități de sensibilizare şi informare a populaţiei prin sporirea conținutului educațional ce promovează toleranța față de grupurile sociale vulnerabile, dar și de conceperea și implementarea unor campanii susținute educative și de sporire a conștientizării diversității, adresat atât publicului larg cât și factorilor de decizie și actorilor interesați;
2. promovarea participării sociale prin asigurarea informării publice regulate privind performanțele serviciilor sociale furnizate, dar și diseminarea prin canalele mass-media a interacțiunilor reușite între beneficiari și personalul de specialitate;
3. realizarea de parteneriate formale și informale care sprijină procesul de promovare cu actorii relevanți din comunități;
4. realizarea și punerea la dispoziția beneficiarilor și a publicului larg prin diverse căi de mediatizare, a unor materialele informative diverse privind serviciile oferite și activitățile derulate: materiale scrise, rapoarte de activitate, prezentări ppt, articole în presă, pliante, afișe, broșuri, filme și/sau fotografii de informare sau publicitare, postate pe site-ul proprii, rețele de socializare etc, tricouri inscripționate, șepci și altele.

d) de asigurare a calităţii serviciilor sociale prin realizarea următoarelor activităţi:

1. elaborarea instrumentelor standardizate utilizate în procesul de acordare a serviciilor;
2. realizarea de evaluări periodice a serviciilor prestate;
3. elaborarea unor proceduri și chestionare prin care personalul de specialitate să poată măsura gradul de satisfacție a beneficiarilor cu privire la activitățile desfășurate și deciziile luate în planificare, dezvoltarea, administrarea și evaluare serviciilor sociale acordate.
4. digitalizarea proceselor prin utilizarea echipamentelor IT, a bazelor de date comune, utilizarea registrelor electronice, reducerea birocrației, simplificarea procedurilor de lucru și facilitarea accesului rapid al beneficiarilor la servicii;

e) de administrare a resurselor financiare, materiale şi umane ale centrului prin realizarea următoarelor activităţi:

1. instruirea continuă a personalului de specialitate privind cunoașterea procedurilor utilizate pentru acordarea serviciilor sociale licențiate;
2. cunoaștere și respectare a prevederilor legale privind administrarea și gestionarea resurselor financiare și materiale destinate serviciului social;
3. crearea condițiilor necesare implicării active a personalului și a beneficiarilor în elaborarea unui plan propriu de dezvoltare, în vederea îmbunătățirii activităților și creșterea calității vieții beneficiarilor;
4. întocmirea de propuneri privind investițiile, achizițiile publice, materialele necesare bunei funcționări a activităților, planului de perfecționare a personalului, bugetul serviciului social

ART. 8

Structura organizatorică, numărul de posturi şi categoriile de personal

(1) Serviciul social “SERVICII DE ASISTENȚĂ COMUNITARĂ” funcționează cu un număr de 5, total personal, conform prevederilor statului de funcții aprobat prin decizie, din care:

1. personal de conducere: 1 Manager în servicii sociale COD COR 112039;
2. personal de specialitate de îngrijire şi asistenţă; personal de specialitate şi auxiliar:
   • 1 Asistent social COD COR 263501;
   • 1 Consilier orientare privind cariera COD COR 242306;
   • 1 Administrator de formare COD COR 242407;
   • 1 Instructor de educație sanitară COD COR 223005
3. personal cu funcții administrative, gospodărire, întreținere-reparații, deservire, după caz;

• • 1 Expert contabil COD COR 241102 – externalizat

4. voluntari: 5

ART. 9

Personalul de conducere

(1) Personalul de conducere – Manager în servicii sociale

(2) Atribuţiile personalului de conducere sunt:

1. asigură coordonarea, îndrumarea şi controlul activităţilor desfăşurate de personalul serviciului şi propune organului competent sancţiuni disciplinare pentru salariaţii care nu îşi îndeplinesc în mod corespunzător atribuţiile, cu respectarea prevederilor legale din domeniul furnizării serviciilor sociale, codului muncii etc.;
2. elaborează rapoartele generale privind activitatea serviciului social, stadiul implementării obiectivelor şi întocmeşte informări pe care le prezintă furnizorului de servicii sociale;
3. propune participarea personalului de specialitate la programele de instruire şi perfecţionare;
4. colaborează cu alte centre/alţi furnizori de servicii sociale şi/sau alte structuri ale societăţii civile la acţiuni care vizează ameliorarea asistenţei sociale a grupurilor vulnerabile;
5. răspunde de calitatea activităţilor desfăşurate de personalul din cadrul serviciului şi dispune, în limita competenţei, măsuri de organizare care să conducă la îmbunătăţirea acestor activităţi sau, după caz, formulează propuneri în acest sens;
6. organizează activitatea personalului şi asigură respectarea timpului de lucru şi a regulamentului de organizare şi funcţionare;
7. întocmeşte proiectul bugetului propriu al serviciului;
8.  asigură încheierea cu beneficiarii a contractelor de furnizare a serviciilor sociale, după caz;
9. alte atribuţii prevăzute în standardul minim de calitate aplicabil.

ART. 10

Personalul specialitate şi auxiliar

(1) Personalul de specialitate poate fi:

1. 1 Asistent social COD COR 263501;
2. 1 Consilier orientare privind cariera COD COR 242306;
3. 1 Administrator de formare COD COR 242407;
4. 1 Instructor de educație sanitară COD COR 223005

(2) Atribuţii ale personalului de specialitate privesc în principal elaborarea planului de intervenţie:

1. asigură derularea etapelor procesului de acordare a serviciilor sociale, cu respectarea prevederilor legii, a standardelor minime de calitate aplicabile şi a prezentului regulament;
2. colaborează cu specialişti din alte centre în vederea soluţionării cazurilor, identificării de resurse;
3. monitorizează respectarea standardelor minime de calitate;
4. întocmeşte rapoarte periodice cu privire la activitatea derulată;
5. alte atribuţii prevăzute în standardul minim de calitate aplicabil.

ART. 11

Finanţarea serviciului

(1) În estimarea bugetului de venituri şi cheltuieli, furnizorul de servicii sociale are în vedere asigurarea resurselor necesare acordării serviciului cel puţin la nivelul standardelor minime de calitate aplicabile.

(2) Finanţarea cheltuielilor serviciului se asigură, în condiţiile legii, din următoarele surse:

1. bugetul local al comunei Cricău;
2. bugetele locale ale comunelor, oraşelor şi municipiilor pe raza cărora sunt furnizate serviciile sociale;
3. bugetul de stat;
4. donaţii, sponsorizări sau alte contribuţii din partea persoanelor fizice ori juridice din ţară şi din străinătate;
5. fonduri externe rambursabile şi nerambursabile;
6. contribuţia persoanelor beneficiare, după caz;
7. alte surse de finanţare, în conformitate cu legislaţia în vigoare.

[1] Acesta poate fi încheiat numai în cazul în care se percepe o contribuţie din partea beneficiarului sau în situaţia în care acesta urmează un program de integrare sau reintegrare socială care necesită planificarea activităţilor pe perioadă determinată de timp.

[2] Copii, familii, persoane cu dizabilităţi, persoane vârstnice, persoane victime ale violenţei în familie, persoane fără adăpost, persoane cu diferite adicţii, respectiv consum de alcool, droguri, alte substanţe toxice, internet, jocuri de noroc etc., persoane victime ale traficului de fiinţe umane, persoane cu afecţiuni psihice, persoane din comunităţi izolate.

[3] În conformitate cu prevederile art. 47 din Legea nr. 292/2011, cu modificările ulterioare, evaluarea iniţială şi planul de intervenţie sunt realizate de asistentul social sau, în lipsa acestuia, de personalul cu competenţe în domeniul asistenţei sociale din cadrul serviciului public de asistenţă socială din subordinea autorităţilor administraţiei publice locale. Evaluarea iniţială are drept scop identificarea nevoilor individuale şi familiale, în baza cărora este elaborat planul de intervenţie. În cadrul procesului de evaluare iniţială, persoana primeşte gratuit informaţiile referitoare la riscurile sociale şi drepturile de protecţie socială de care poate beneficia, precum şi, după caz, consilierea necesară în vederea depăşirii situaţiilor de dificultate. Evaluarea iniţială poate avea în vedere inclusiv realizarea diagnozei sociale la nivelul grupului şi comunităţii şi elaborarea planului de servicii comunitare.

[4] În conformitate cu prevederile Legii nr. 292/2011, cu modificările ulterioare, planul de intervenţie, elaborat în urma evaluării iniţiale, cuprinde măsurile de asistenţă socială, respectiv serviciile recomandate pentru soluţionarea situaţiilor de nevoie sau risc social identificate, precum şi beneficiile de asistenţă socială la care persoana are dreptul.

[5] Prin realizarea unor activităţi de tipul: informare şi consiliere, consiliere psihologică, educaţie extracurriculară, intervenţie în stradă, facilitarea accesului la servicii de locuire, ocupare, activităţi de promovare a incluziunii sociale a persoanelor defavorizate etc.

DATA
10.05.2021

SEMNĂTURA
Președinte Asociația Just Social

Vezi documentul cu un click pe link-ul de mai jos:

ROF Servicii de asistenta comunitara

PROCEDURĂ PRIVIND PROTECŢIA ÎMPOTRIVA ABUZURILOR ŞI NEGLIJĂRII

 Abuzul reprezintă toate formele de rele tratamente fizice şi / sau emoţionale, abuz sexual, neglijare sau tratament neglijent, exploatare comercială sau de alt tip, ale căror consecinţe sunt daune actuale sau potenţiale aduse sănătăţii, supravieţuirii, dezvoltării sau demnităţii persoanei, în contextul unei relaţii de răspundere, încredere sau putere.

Se ia în considerare oricare formă de abuz (fizic, psihic, economic) şi orice formă de neglijare a persoanei sau de tratament degradant la care poate fi supus beneficiarul de către personalul Serviciului, alţi beneficiari, eventual membri de familie/reprezentanți legali.

Managerul de caz informează personalul și beneficiarii / reprezentanții legali (prin modalități accesibile, după caz) asupra procedurii cu privire la prevenirea, identificarea, semnalarea, evaluarea și soluționarea suspiciunilor sau acuzațiilor de abuz / neglijență asupra beneficiarilor.

Serviciul organizează periodic sesiuni de informare a beneficiarilor/reprezentanților legali/convenționali, cu privire la tipurile de abuz, modalitatea de identificare şi sesizare a eventualelor abuzuri sau alte forme de tratament degradant.

Serviciul instruieşte personalul cu privire la: prevenirea şi combaterea oricărei forme de abuz în relaţia cu beneficiarii pe parcursul derulării activităţilor din centru, modalităţile de sesizare a eventualelor forme de abuz la care pot fi supuşi beneficiarii în familie sau în comunitate.

Angajaţii care identifică situaţii de abuz, neglijare sau exploatare a unui beneficiar, au obligaţia de a înştiinţa imediat conducerea Serviciului in timp de 1 h de la identificarea /semnalarea abuzului.

Serviciul are obligaţia de a informa in scris directorul general al Direcţiei Generale de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Alba de abuzurile sesizate, care va dispune demararea unei anchete, in conformitate cu legislaţia in vigoare.

Unitatea încurajează şi sprijină beneficiarii să sesizeze orice formă de abuz din partea personalului, a altor beneficiari sau a unor persoane din  afara Serviciului prin depunerea de sesizari și reclamații în cutia de sesizari și reclamatii cât și direct la personalul Serviciului.

Serviciul elaborează chestionare specifice care se aplică tuturor beneficiarilor, cât şi persoanelor din comunitate cu care aceştia au contacte regulate, dacă este cazul, pentru identificarea oricăror forme de abuz sau exploatare.

Responsabilii de caz informează beneficiarii cu privire la drepturilor lor şi cu privire la modalităţile de identificare a situaţiilor de abuz asupra propriei persoane sau asupra altor persoane, din partea personalului, a altor beneficiari sau a unor persoane din afara Serviciului.

Beneficiarii care identifică forme de abuz se adresează personalului din proximitate iar acesta are obligaţia de a denunta abuzul.

Serviciul deține un Registru de sesizări și reclamații, în care sunt înregistrate sesizările și reclamațiile beneficiarilor și un  Registru de evidenta a cazurilor de abuz, neglijare și discriminare, în care personalul responsabilizat consemnează situaţiile sesizate, precum şi măsurile ce au fost luate; acestea sunt consemnate şi în dosarul beneficiarului.

Este cu desăvârşire interzis discutarea cazurilor de abuz semnalate cu alte persoane fizice sau juridice care nu sunt implicate în soluţionarea cazului.